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首先我们对需要进行售后的客户致歉，因此售后订单会以最快优先级安排处理。 外观损坏不影响安全使用的前提下，您可以继续使用产品，其他售后将根据具体情况来返修或更换新的部件， 举例：若车架发生质量问题，我们将单独返修或更换车架（不包含无质量问题的前叉、座杆等部件） 维修/更换产品需回收瑕疵产品，具体情况请咨询ONIRII奥利尼官方客服来判断，在接到售后申请后，我们将反馈售后产品交期

在签收产品后，如您对产品外观或性能有任何疑问，可向您购买经销商或ONIRII官方客服提出更换要求，然后请按要求保护产品后寄回，未产生安装及使用痕迹不影响二次销售得产品均可退换

即使产品已经停产，我们仍然会留有少量库存用以处理可能会发生的售后订单，若产品无任何库存，我们将会协商后更换对应的新款产品（若产生新旧产品的差价，您可通过补差价更换更高质量的相同产品)若无差价，我们为你更换新款产品

所有有质量问题产品必须由ONIRII官方回收，更换产品，以杜绝流入市场后困扰其他消费者的情况发生

极小概率的由于工艺或结构问题导致的损坏或外观瑕疵，我们将免费维修或换新

若您的售后申请被认定为非质保范围，并且您对此结果有异议, 我们可以为您进行更进一步的检测服务，并出具检测报告,根据检测结果，确定测试费用的承担方。请注意，检测可能会对产品造成不可逆的损坏（详情请咨询客服） ONIRII保留决定修复或更换有缺陷产品的权利。我们也有权决定更换的产品型号。如有任何争议，我们也保留最终解释权

1.产品外观：正常使用中造成的漆面或外观磨损 2.产品正常使用中的损耗及磨损：内外胎、卡带、链条、把带、刹车垫子、踏板、全车轴承、变速刹车内线及外管、把套、坐垫、卡带齿、链环等（具体详情以产品详情页为主，或咨询ONIRII官方客服） 3.摔车、误用、租赁、维护不当、事故、撞击、腐蚀、使用腐蚀性清洁剂、使用不兼容的组件、不适当的操作导致的产品损坏 4.故意更改、污损及磨损产品序列号或生产代号 5.自然灾害等不可抗力导致的损坏

请根据产品详情页的质保期限为主